Отзывы

Написать

Моя оценка
Удалить
  • Лилия оценил на
    написал 10 февраля в 16:36 , отредактирован 10 февраля в 22:40
    Непрофессиональное обслуживание и недоброжелательное отношение персонала.

    На выходных посетили ресторан «Ваниль» вместе с молодым человеком. Забронировали столик заранее, указали количество персон. Как только зашли, сразу почувствовали холодное, можно даже сказать пренебрежительное отношение персонала. Столик предложили на 4 персоны, лишние тарелки убрали только после того, как очередной раз убедились, что нас будет двое. Не успели нам принести меню, как три официанта буквально подряд (с разницей в несколько СЕКУНД!) подходили принять заказ! Благодаря этому у нас на столе появились лишние салфетницы. Однако, когда мы уже готовы были сделать заказ, официанта рядом не оказалось.

    Хотелось бы сразу оговориться, несмотря на то, что были в ресторане в субботу вечером, посетителей практически не было. Атмосфера достаточно приятная: свежие цветы на столах, свечи, удобные стулья, освещение приглушенное. Хотя уборные оставляют желать лучшего) Стены с фотографиями звезд двухтысячных дают понять, что заведение уже потеряло былую популярность.

    За обслуживание нашего столика взялся высокий темноволосый молодой человек. К сожалению, имя его осталось неизвестно, поскольку представиться нам не соизволил и бейджа на нем не было. Попросили помочь с выбором игристого вина, на что поступил ответ: «ну вот, смотрите в меню» и тыкнул пальцем. Мы заказали теплый салат с морепродуктами (один на двоих), филе сибаса с припущенными овощами, филе лосося с овощами, игристое вино, лимонад с грушей и манго, тирамису и шоколадный фондан с мороженным.

    Принесли салат: некоторое время официант пытался справиться с приборами и разложить салат по тарелкам, что у него получилось не с первого раза. Не успели мы приступить к салату, как принесли горячее, пришлось изменить последовательность приема блюд. С лимонадом вообще отдельная история: официант споткнулся, когда подходил к столику, чуть ли не пролил лимонад на меня и уронил ситечко, придерживающее лед и фрукты в кувшине, на пол. Мы его пытались как-то подбодрить, решили, что официант нервничает, на что он просто фыркнул и ушел. Приборы к блюдам не менялись, лимонад подливать забывали.

    Когда попросили меню десертов, горячие напитки не предложили. Вообще было ощущение, что персонал ждёт, когда мы, наконец, уйдем. В тот момент, когда принесли счёт, была кинута фраза «А, ну у вас же нет скидочной карты». Кэш-холдер забрали опять же с пренебрежением до того, как мы встали из-за стола (хотя оплата была произведена по карте), что считаю неуместным и непрофессиональным по отношению к клиентам.

    Чек достаточно высокий, но обслуживание не соответствует даже обычному придорожному кафе! Блюда вкусные, но ничего особенного. Должного восторга от приема пищи мы не испытали. Подача обычная, цена не соответствует качеству. Были и в других ресторанах Москвы подобного уровня, где каждое блюдо похоже на произведение искусства!

    Однозначно не рекомендую к посещению. Спасибо за испорченный вечер, больше не вернемся!
    0 0
    Ответить
  • Anastasia Zhukovskaya оценила на
    написала 2 августа 2017 в 11:57 , отредактирован 3 августа 2017 в 20:52
    Была там неподалёку и зашла пообедать. Была суббота, около пяти, зал был пустой вообще (мне казалось, что ресторан очень популярен и всегда забит посетителями). Если честно, у меня создалось ощущение былого величия — какая-то общая обшарпанность присутствует в интерьере. Выставка фотографий отечественных селебрити по дороге в туалет попахивает дурным вкусом. Помещение довольно большое, за столиками у окна можно любоваться видом на ХХС.
    От еды я не в восторге. Все было, скажем так, нормально, съедобно, но не ах. Поэтому стоимость блюд (и особенно напитков — бокал Spaten 700 руб.!) показалась мне неоправданно высокой. К обслуживанию претензий нет, но официантка была необыкновенно сурова, даже тень улыбки не проскользнула на её лице. Надеюсь, это не потому, что мы были просто, по прогулочному, одеты. У меня не возникло желания прийти ещё раз и попробовать что-то ещё из меню, но в целом нормально поесть там можно.
    1 2
    Ответить
  • Ирина Давыденко оценила на
    написала 19 марта 2013 в 17:18
    Зашли недавно пообедать. Зал был почти пустой, поэтому нас обслуживали очень быстро. При чем одеты мы были обычно, но совершенно не подверглись критичным взглядам)))). Ели тигровые креветки на гриле, болтали о том, о сем. Было еще ризотто с грибами, вкусное и правильное. Мне тут очень понравилось. Надо сходить вечером, разведать обстановку)
    0 0
    Ответить
  • Илона Фролова оценила на
    написала 12 марта 2012 в 16:07
    Красивое место с чудным видом из окна. Сюда лучше всего приходить в первой половине дня — время самое тихое, можно занимать почти любой столик. Заходим обычно вдвоём с мужем, когда он бывает в городе, или хожу одна — на поздний завтрак. А культурную программу в это время прекрасно заменяет книга или компьютер.
    0 0
    Ответить
  • Alena Moiseeva оценила на
    написала 4 декабря 2011 в 14:21
    Приходилось слышать и читать об этом вроде бы модном ресторане самые противоречивые отзывы — от восторженных до возмущенных. Сама бы в такое сомнительное место вряд ли пошла. Но оказалась здесь на банкете по случаю свадьбы друзей. Не знаю, как тут приходится обычным посетителям, но наш банкет был роскошен — столы сервированы с большим вкусом и мастерством, гостям было уютно в любой части зала. Официанты были не назойливы, но про нас не забывали — грязная посуда исчезала, а свежие порции угощения появлялись вовремя. Жаль, что попробовать всё не удалось — но даже то, до чего я так и неуспела добраться, выглядело очень и очень привлекательно. Так что в мастерстве сотрудников я теперь нисколько не сомневаюсь.
    0 0
    Ответить
  • Артур Беляев оценил на
    написал 6 ноября 2011 в 19:14
    Уж слишком вычурный, на мой скромный взгляд, интерьер. Ему недостаёт хоть толики простоты и теплоты. Смягчает это дело приятная музыка и восхитительная кухня, ради которой можно многое простить. Даже здешние типично московские расценки.
    0 0
    Ответить
  • Иллона оценила на
    написала 5 февраля 2014 в 15:40
    что в нем хорошего. Неплохая европейская обстановка. Днем здесь очень светло. Вечером также мягкое приятное освещение. Создается ощущение тепла и уюта. Чувствуешь себя очень комфортно. С кухней также здесь полный порядок,готовят вкусно и правильно. Обслуживание на четверочку. Официантам можно быть немного порасторопнее. Поживее передвигаться. Они здесь немного спят.Что совсем не понравилось. Немного грязно. Днем мы сидели за столиком у окошка. Оно такое все «замацаное», столько отпечатков можно снять. Солнышко еще светило и так хорошо эту грязь было видно.Тоже и с зеркалом в туалете. Оно все в разводах было,как-будто его протерли грязной тряпкой. Это тоже не очень приятно и добавляет еще один минус заведению.И в залах, где есть зеркала, тоже в некоторых местах то потеки, то разводы.. в остальном все нормально. Главное, что кормят вкусно!
    1 0
    Ответить